W wypadku zgubienia lub kradzieży karty, uzyskania kodu PIN lub CVV ( ostatni trzycyfrowy numer wydrukowany na pasku podpisu na odwrocie karty) przez nieuprawnione osoby, należy niezwłocznie dokonać jej blokady. Można to zrobić na kilka sposobów:
W przypadku telefonicznego zgłoszenia należy w ciągu 7 dni kalendarzowych złożyć pisemne potwierdzenie tej operacji w placówce Banku, która wydała kartę.